Яндекс такси телефон для жалоб

Жалоба на водителя яндекс такси


Бесплатная юридическая консультация:

Приложение Яндекс-такси завоевало огромную популярность среди жителей больших городов. Это сервис, который даёт возможность вызвать такси через специальное приложение в смартфоне, без обращения к диспетчеру.

Оглавление:

Службой обеспечена действенная система поддержки пассажиров, оплату можно произвести через телефон. Кроме того, можно следить за выполнением заказа по карте. Такси приходится ждать около 5 минут.

Если нарушаются права пассажира

Несмотря на все достоинства сервиса, нередки нарекания со стороны пассажиров на действия некоторых таксистов. Пожаловаться на водителя можно при возникновении следующих ситуаций:

  1. Водитель ещё не подъехал к клиенту, но счётчик уже включен,
  2. Умышленно увеличивается маршрут движения с целью увеличения трафика поездки, в том числе применяются поездки по пробкам.
  3. Вызванная через мобильное приложение машина не приехала к месту назначения.
  4. Клиент находится в ожидании машины, а водитель уже отметил в приложении, что посадка совершена и машина движется по намеченному маршруту. С банковской карточки клиента списывается определённая сумма денег, хотя поездки не было.
  5. Автомобиль не соответствует стандартам чистоты и качества: отсутствуют условия для комфортной поездки.
  6. Отсутствие профессионализма у водителя, нарушение им ПДД.
  7. Алкогольное или наркотическое опьянение таксиста.

Но ещё страшнее, если водитель неадекватен, ведёт себя по-хамски, агрессивно, оскорбляет и унижает пассажира. Следует записать ФИО водителя, марку и номер автомобиля.

Куда обращаться

Каждый потенциальный пассажир должен знать, куда и как пожаловаться при возникновении одной из этих ситуаций. Необходимо сразу же обратиться с жалобой на водителя по следующим адресам:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Официальный сайт Яндекс-такси (https://yandex.ru/support/taxi/troubleshooting/review.html). Здесь существует специальное приложение, где можно оставить своё впечатление о поездке. Оно открывается после того, как поездка завершена. Оценивается работа водителя по количеству звёзд, из таких оценок складывается рейтинг каждого водителя.
  2. Мобильное приложение «Яндекс-такси». Здесь можно оставить отзыв на работу таксиста, описать ситуацию, которая не устраивает пассажира. После рассмотрения жалобы клиенту может быть возвращена сумма поездки. Для этого требуется оставить свои контактные данные.
  3. Техническая поддержка Яндекса. При возникновении спорных ситуаций можно позвонить по телефону техподдержки, который есть на официальном сайте.

Как писать жалобу

Не существует единых правил или утверждённых форм написания жалобы. Общее условие: она должна быть написана лаконично, но с чётким описанием ситуации. Обязательно вписать данные автомобиля и водителя, маршрут, сведения о поездке, время вызова, причину написания жалобы.

Кроме этого, следует соблюдать следующие условия:

  • избегать эмоциональных выражений, оскорблений, угроз, ненормативной лексики;
  • перечислять только факты, не добавляя своих оценок и домыслов;
  • писать деловым, лаконичным и разборчивым языком.
Внимание! Служба поддержки Яндекс-такси действует необычайно оперативно, профессионально. Производятся разбирательства, возмещение всех убытков пассажира. Обычно это занимает около суток.

При особо затруднительных ситуациях срок может быть больше. После этого сотрудники службы связываются с пассажиром и предоставляют отчёт.

Когда обращаться в Роспотребнадзор

Куда обратиться, если разбирательства с Яндекс-такси не дали результата? Пассажир вправе написать жалобу в Роспотребнадзор.

В эту организацию следует обращаться, если работники службы такси отказываются идти на контакт или сотрудничество с клиентом, или нарушения имеют многократный характер.


Бесплатная юридическая консультация:

Пассажир должен написать претензию по установленной форме, придерживаясь определённых правил:

  1. Вверху справа размещаются реквизиты организации, куда направляется жалоба, личные данные клиента и реквизиты Яндекс-такси.
  2. Ниже пишется слово «Претензия».
  3. В основной части текста необходимо подробно, но чётко описать суть проблемы, предоставить всю информацию по данному случаю.
  4. Далее следует предложить пути решения ситуации и свои требования.
  5. В конце документа сделать опись прилагаемых документов, поставить роспись, дату.
Важно! К заявлению следует приложить все документы, имеющие отношения к рассматриваемой ситуации и служащие доказательством нарушения прав пассажира.

Жалоба на Яндекс-такси в Роспотребнадзор подаётся лично, через посредника (по доверенности), через почту (заказным письмом). Срок рассмотрения претензии составляет 1 месяц, после чего клиент получит официальное уведомление о вынесенном решении.

Когда обращаться в суд

В суд следует обращаться, если сотрудники службы такси совершили преступление по отношению к пассажиру или при предыдущих разбирательствах с Яндекс-такси жалоба не была рассмотрена должным образом.

Внимание! Суд имеет полномочия провести более тщательное расследование и проверку фактов, вынести справедливое решение.

Обращение в суд потребует написания искового заявления. Оно составляется по тем же правилам и форме, что обращение в Роспотребнадзор. Суду отводится 5-10 дней для вынесения решения о возбуждении дела. Судебное разбирательство длится обычно от одного до двух месяцев.

Обращение в суд имеет недостатки:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Судебный процесс занимает много времени. Иногда сумма иска настолько мала, что такое длительное разбирательство становится нерациональным.
  2. Стоимость судебных издержек, зачастую, гораздо больше размера иска. Тем более его не всегда возможно удовлетворить.
  3. Пассажирам приходится привлекать юристов, услуги которых стоят довольно дорого.

Поэтому жаловаться в суд – это крайняя мера. Мелкие недочеты, типа грязной машины или навязчивого водителя, лучше устранять, решая вопросы с самой Службой Яндекс такси.

Вывод

Служба такси и сами таксисты подчиняются Закону о защите прав потребителей и утверждённым Правилам перевозок пассажиров. Поэтому, по закону, пассажир должен незамедлительно заняться отстаиванием своих прав.

Источник: http://praktikaprava.ru/zashhita-prav-potrebitelej/zhaloba-na-voditelya-yandeks-taksi

Как пожаловаться на «Яндекс Такси»?

Последние статьи

БЕСПЛАТНАЯ консультация

  • Автор: Олейник Вячеслав
  • Категория: Жалобы
  • 08.11.2017
  • 0 комментов
  • Автор: Олейник Вячеслав
  • 0 комментов
  • Жалобы

Срочная поездка, доставка в аэропорт или даже запозднившиеся гости – в любой из этих ситуаций легко поможет такси. Быстро, эффективно и не слишком и дорого, особенно, если скорость важнее, чем затраты. Однако, даже в самых сложных ситуациях все же хочется получить за свои «кровные» достаточный комфорт. Что же делать, если такси не соответствует заявленному качеству, опаздывает или вовсе не приезжает на адрес по вызову?

Для начала следует выделить, что онлайн сервисы – это один из наиболее популярных методов заказа этого вида транспорта. Что может быть проще, чем открыть на своем устройстве программу и нажать на клавишу, а все остальное сделает приложение. Вот только даже такая популярная программа, как «Яндекс Такси» может стать причиной недовольства клиента. Как в этом случае подать жалобу или претензию на действия водителя?


Бесплатная юридическая консультация:

Основания для подачи

Начать следует с самого простого – обоснования подачи жалобы. То есть, следует определить, в каких ситуациях можно подать жалобу, чтобы она действительно была рассмотрена и учтена, а виновные наказаны. Можно привести практически «стандартный» список подобных претензий, которые действительно будет актуален и потребует наказания для виновника:

  1. Отсутствие необходимой квалификации. Этот пункт является не просто обоснованием, а необходимостью подачи жалобы. Если вы видите, что водитель неаккуратен на дороге, не имеет достаточно навыков или не может сориентироваться в дорожной обстановке – обязательно сообщите. Такие водители могут стать причиной ДТП, а также угрожают здоровью пассажиров и других участников движения.
  2. Комфорт. Отсутствие комфорта, которое будет выражаться в поломке авто, грязи, курящем водителе или других факторах может стать причиной подачи претензии на качество обслуживания. Если вы заказываете машину с определенными характеристиками, а приезжает совершенно другой экипаж – это также будет обоснованной причиной для жалобы.
  3. Финансы. Как правило, еще на стадии заказа машины, диспетчер озвучивает сумму проезда. Аналогично ее должен озвучить водитель по прибытии, если известен весь маршрут, и он оглашен пассажиров. В случае изменения суммы проезда, мошенничества или любых других действий водителя, которые могут привести к лишним затратам – они становятся обоснованием для подачи претензии и компенсации.
  4. Маршрут. Указывая место, куда вам необходимо попасть, таксист должен выбирать наиболее короткий маршрут, если это позволяет обстановка на дороге. В случае изменения маршрута и его увеличения – необходимо обсудить с пассажиром все нюансы. Если же водитель самовольно увеличивает маршрут, не имея на это обоснований, вы вправе подать жалобу. Причем пассажир получает возможность компенсировать не только финансовые затраты на поездку, но и требовать дополнительного возмещения за потраченное время.

Данный список включает, только наиболее частые причины для обращения с претензией к услугам такси. Хамство, грубость или другие случаи, которые ущемляют права пассажира также будут обоснованием для подачи жалобы на «Яндекс Такси» или любой другой аналогичный сервис.

Куда подать

Сервисы, которые занимаются извозом или предоставляют диспетчерские услуги, сами заинтересованы в высоком качестве обслуживания. Этот фактор влияет напрямую на их заработок, так что они тщательно следят за тем, чтобы клиент всегда оставался доволен поездкой и постоянно обращался именно в их контору.

Следовательно, наиболее эффективным и простым будет метод, обратиться непосредственно в «Яндекс Такси» и подать соответствующую жалобу. Что примечательно, данный сервис разработал действительно качественную и удобную систему обратной связи, что позволяет оставить претензию не только на сайте компании или электронной почте, но и связаться с представителем посредством самого приложения или телефона.

Подача жалобы на сервис «Яндекс Такси» или аналогичные услуги выполняется в письменном виде и составляется в произвольной форме.


Бесплатная юридическая консультация:

Оставить жалобу на сайте Gett. Необходимо будет заполнить форму и рассказать всё, что у вас не устроило во время поездки.

Как пожаловаться

Даже с учетом того, что претензия к качеству обслуживания составляется в произвольной форме, она должна учитывать некоторые нюансы. В данном случае, следует указать конкретную поездку, маршрут движения, время, сведения об автомобиле и водителе. Помимо этого, важно учесть и другие факторы:

  • указывайте точное время, когда была совершена поездка, вызов машины и ее прибытие;
  • стиль составления претензии – деловой, без хамства и подобных оборотов;
  • жалоба должна включать, только факты, которые будет актуально подтвердить доказательствами.

Ответы на поданные претензии по поводу сервиса или самого водителя обрабатываются в «Яндекс Такси» в течение суток. Впрочем, если жалоба возникла из-за спорных вопросов или будет слишком сложной, то разбирательство может немного затянуться. В любой ситуации, сам сервис обязан и предоставляет результаты проверки, а также решает проблему основательно и самостоятельно.

Поможет Роспотребнадзор

Далеко не во всех ситуациях компания самостоятельно может разобраться с претензией или жалобой. В этом случае приходится обращаться уже в государственные службы, которые отвечают за работу таких сервисов. Соответственно, при ущемлении прав клиента в «Яндекс Такси», смело можно обращаться в Роспотребнадзор, под контроль которого подпадает данная деятельность.

Важно выделить, что обращение в данную службу будет актуально при фактах мошенничества, некачественном сервисе или нарушении правил. Эти причины являются наиболее частыми обоснованиями для подачи претензии в государственную службу контроля.

åñïëàòíàÿ þðèäè÷åñêàÿ êîíñóëüòàöèÿ:

Не менее важным фактором, который будет иметь значение при обращении в государственную контору – это форма заявления. В отличие от самого сервиса, тут следует придерживаться строгой формы подачи жалобы:

  1. Первая часть. В данной части содержится информация по отделению службы, данные подателя жалобы и информация о самом сервисе. То есть, данная часть является «шапкой» заявления.
  2. Средняя часть – суть. В этой части следует указать все обстоятельства, которые привели к жалобе, а также требования заявителя.
  3. Третья часть – заключение. В конце заявления важно указать факты, которые подтверждают все описанное в сути жалобы и подтвердить документально, если это возможно. Не забывайте указать дату подачи претензии и подписаться.

При подаче жалобы в государственную службу контроля доступно два варианта передачи претензии – непосредственно при личном посещении и посредством пересылки заказным письмом. Рассмотрение претензии к работе сервиса может занять до 30 дней с выводом в виде официального ответа.

Иск в суд

В случае действительно серьезных разногласий с сервисом такси, следует обратиться в «последнюю» инстанцию – подать иск в суд. Процедура подачи жалобы в этом случае будет аналогичной, нужно лишь указать претензии и требования, которые выдвигаете по отношению к «Яндекс Такси».

Срок обработки подобных заявок в суде составляет не более 10 дней, после которых судья выносит вердикт и открывает дело. Впрочем, если суд посчитает претензию не имеющей достаточного обоснования, то дело открыто не будет, в чем клиента уведомит соответствующее письмо. После открытия дела рассмотрение может занять до двух месяцев.

Судебный иск на сервис может принести положительные и отрицательные моменты, которые заключаются:


Бесплатная юридическая консультация:

  • возможность решить серьезные споры и добиться наказания виновника, особенно, в случае совершения преступлений;
  • большие полномочия позволяют осветить все аспекты дела;
  • многоуровневая проверка обеспечит справедливость и точность вердикта;
  • детальные разбирательства затянут выплату компенсации, но позволят получить ее в полной мере;
  • стоимость иска может оказаться больше, чем требуемая компенсация, особенно, если дело затянется на несколько месяцев;
  • в суде не принимают иски на отсутствие комфорта или грубость водителей (незначительные претензии);
  • привлечение юристов к делу может оказаться затратным и не компенсировать полученную компенсацию.

Источник: http://iurist.info/zhalobi/kak-pozhalovatsya-na-yandeks-taksi.html

Яндекс такси в Магнитогорске

Скачать бесплатно приложение можете здесь:

Тарифы: в Магнитогорске действует только тариф Эконом

Стоимость поездки не дороже 49 руб за 1 км

Бесплатное ожидание — 5 мин, далее — 4 руб/мин


Бесплатная юридическая консультация:

Далее по городу — не более 5 руб/км и 1 руб/мин

Далее за пределами города не более 15 руб/км

Ожидание в пути не более 4 руб/мин

Промокод: aig3elai (скидка 300 руб на первую поездку)

Работа: На работу в Яндекс такси Магнитогорска требуются водители с личным авто и на автомобили компании. Отправьте заявку на официальном сайте или подключитесь у одного из партнеров. Подробное руководство как устроиться на работу в Яндекс такси здесь.


Бесплатная юридическая консультация:

Адрес офиса: г. Магнитогорск, Ленина, д.130, оф.222 (Бизнес центр «Форум»)

Официальные партнеры Яндекс такси Магнитогорск (адреса таксопарков):

Авто-Люкс78 ООО «Монтаж Электрических Систем» ,,Челябинская обл,г Копейск,Коммунистический пр-кт,д 11,кв 46

ООО ДРАЙВ ИП Дьяченко Виктор Васильевич ,,Томская обл,г Томск, ул.Новгородская, д.20 кв.27

Елена ИП Скороплётов Егор Алексеевич ,,Челябинская обл,г Челябинск, Энергетиков,4


Бесплатная юридическая консультация:

ГОСТ — Такси ИП Зенченко Степан Алексеевич ,,г. Магнитогорск,ул. Ульяновская,62

Везунчик ИП Валеев Александр Александрович ,,г Тимашевск,Комарова ул,д 60

Ходченкова Анна Олеговна ИП Ходченкова Анна Олеговна ,,г. Челябинск,ул. Сосновая роща,20

YorkTaxi ИП Козлов Михаил Вячеславович ,,г.Магнитогорск,пр. Карла-Маркса,149/2-52

ЛЕГИОН ООО «СЫТЫЙ РОДЖЕР» ,,г. Энгельс,ул. Марины Расковой,д. 17


Бесплатная юридическая консультация:

Такси Класс ИП Лакницкий Владимир Романович ,,г. Магнитогорск,пр. Карла Маркса,186,176

Партнер Магнитогорск ООО «АВТО А» ,,Свердловская обл.,г. Екатеринбург,ул. Таватуйская,д. 5 кв. 9

Полтинник Магнитогорск ИП Карелина Елена Сергеевна ,, Новосибирск, Троллейная,

Партнёр 1 ИП Бончужный Игорь Викторович ,,г. Магнитогорск,ул. Советская,д. 111,кв. 70

Optima ИП Мусин Эльдар Амирович ,,г. Челябинск,ул. Набережная,д. 5,кв. 49


Бесплатная юридическая консультация:

ТРИ ПЯТЕРКИ ООО «ТРИ ПЯТЕРКИ» ,,г. Екатеринбург,ул. Народной воли,д. 69

Столица ООО «АВС ДРАЙВ» ,,Челябинская обл.,г. Челябинск,ул. Тимирязева,д. 12 оф. 2

Профит-Казань д/о «Магнитка» ООО «Профит-Казань» ,,Татарстан респ,г. Казань,ул. Карима Тинчурина,д. 31 оф 15

«Клаксон» ИП Кузнецов Дмитрий Станиславович ,,Челябинская обл.,г. Магнитогорск, ул. Прибрежная,19

Я@ndex.Такси ИП Евстигнеев Александр Александрович ,,Челябинская область город Магнитогорск улица Калмыкова 4 офис 26


Бесплатная юридическая консультация:

Группа Фэмили ООО «ГРУППА ФЭМИЛИ» ,,Новосибирская обл.,г. Новосибирск,ул. Выставочная,д. 15/1 корп. 5

Елена ИП Тютерев Сергей Иванович ,,г. Челябинск,Ул. Энергетиков 4

Добавить комментарий Отменить ответ

Последние добавленные страницы

С вопросами и предложениями обращайтесь

Данный сайт не является партнером Яндекс такси.

Источник: http://yandex-taxi-telefon.ru/magnitogorsk.php


Бесплатная юридическая консультация:

Жалоба на водителя Яндекс такси

Последние несколько лет стандартные операторские службы вызова такси медленно, но верно уступают дорогу крупным сетям по вызову таксистов через интернет. Среди них – Такси Яндекс, Gett, Uber и ряд других фирм. Причин тому множество – использовать эти способы заказа очень удобно, быстро и выгодно. Но это не избавляет от стандартных проблем, с которыми так или иначе сталкиваются все люди, вынужденные пользоваться услугами таксистов.

Как пожаловаться на грубое отношение со стороны водителя, накрутку денег за намеренно выбранный длинный маршрут или на нарушение правил дорожного движения водителем такси?

Стандартные способы

В соответствии с этими федеральными законами на водителя легкового такси можно пожаловаться одним из следующих способов:

  • Жалоба руководителю службы такси. Поскольку Яндекс не владеет собственным автопарком, а лишь выдает заказы, то водители такси могут работать в совершенно разных компаниях. Узнать о том, к какой компании принадлежит такси, можно в лицензии (разрешении на деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси). Эта лицензия должна быть в каждом такси, она предъявляется по первому требованию пассажира;
  • Роспотребнадзор. Отличный способ написать жалобу на таксиста – воспользоваться электронным сервисом Роспотребнадзора, расположенным на сайте этой организации. Для этого необходимо обратиться к разделу «Обращения граждан». Результатом рассмотрения жалобы может стать внеплановая проверка службы такси или написание постановления в адрес местного Управления транспорта и дорожного хозяйства;
  • Управление транспорта. Найти контактные данные местного Управления транспорта и дорожного хозяйства, включая телефон, куда звонить при нарушениях в работе таксистов, обычно можно на сайте городской администрации. Потребуется составить письменное заявления на водителя Яндекс Такси и оставить его в приемной или канцелярии для рассмотрения руководством;
  • Прокуратура или суд. Обращение в правоохранительные органы – это крайняя мера. Жаловаться на таксиста в прокуратуру следует только в том случае, если в его действиях был выявлен уголовный характер. К примеру, умышленное причинение вреда здоровью.

Жалоба в службу Яндекс Такси

Как написать жалобу на таксиста в самой системе Яндекс? Существует всего 2 способа. Первый из них предполагает оставление отзыва в мобильном приложении Яндекс Такси. Его предложат написать сразу после закрытия заказа.

Второй способ – воспользоваться сервисом обратной связи на специальной странице сайта Яндекс:


Бесплатная юридическая консультация:

Жмем на строчку «Оставить отзыв о поездке» и открываем форму для заполнения:

Обязательными для заполнения являются пункты, отмеченные красной звездочкой (электронная почта, контактный телефон, дата и время подачи такси, текст комментария). После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Отправить».

Похожее

Здравствуйте! Уволена по сокращению штата с7 , в пенсионном.

Павел и что делать если мне пришел отказ в РВП и причину я не знаю. Чт.

Здравствуйте! Обращайтесь с жалобой в суд или в местное отделение Росп.


Бесплатная юридическая консультация:

Подпишись на новости!

© Sudovnet Полное или частичное копирование материалов сайта без разрешения и согласия администрации строго запрещено и будет преследоваться законом. По всем вопросам обращаться по почте

СПБ

доб. (509)-Общий (бесплатно)

Адрес:г. Москва ул. Садовая-Триумфальная 2/30

Источник: http://sudovnet.ru/zashhita-prav-potrebitelej/zhaloba-na-voditelya-yandeks-taksi/


Бесплатная юридическая консультация:

Как пожаловаться на такси

Службы такси и таксисты подчиняются закону о защите прав потребителей и ПП РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом». Чем раньше пассажир такси должным образом среагирует на нарушение, тем легче ему будет отстаивать свои права в дальнейшем. Первое, что необходимо сделать – записать государственный номер автомобиля, его марку и модель. Обращаться в надзорные организации можно только в том случае, если поездка была совершена на лицензированном автомобиле такси.

Основания для жалобы

Обычно претензии клиентов касаются неправомерных действий водителей, реже – диспетчерских служб. Существует множество возможных оснований для жалоб, равно как и инстанций для их подачи. Ниже перечислены обособленные ситуации, где алгоритм последующих действий со стороны пассажира может отличаться.

Хамство водителя

Дать объективную оценку хамству практически невозможно. Поэтому необходимо фиксировать подобное поведение, например, на видеокамеру телефона или диктофон. Кроме того, важную роль играют свидетели. Если у пассажира имеются такие доказательства, шанс привлечь таксиста к ответственности за причинение морального вреда значительно возрастает.

В такой ситуации претензия может быть направлена в любые инстанции, перечисленные в соответствующем разделе статьи. Но если хамство переросло в рукоприкладство, нужно немедленно обращаться в полицию.

Обман при оказании услуги

Самый распространенный случай – таксист намеренно выбирает длинный маршрут. Если тарификация производится поминутно или по километражу, такие действия могут увеличить стоимость оплаты.


Бесплатная юридическая консультация:

Здесь в качестве доказательства обмана необходимо прикрепить к заявлению рисунки маршрутов. Их должно быть два: фактический и должный. Можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps.

Как создать доказательные документы с помощью картографических служб:

  • поставить две точки (место отбытия и прибытия), нажав на правую кнопку мыши;
  • система автоматически построит наиболее удобный путь следования. Нужно лишь убедиться, что маршруты построены для поездки на автомобиле;
  • делается распечатка интернет страницы (Ctrl + P). Если принтера нет, делается снимок экрана, который распечатывается в ближайшем копировальном центре;
  • с помощью точек строится фактический маршрут (примерный путь следования таксиста);
  • распечатывается второй документ.

Изображения должны быть заверены нотариусом (Как написать жалобу на нотариуса). В этом случае они будут иметь юридическую силу и могут использоваться в суде.

Водитель может мотивировать свои действия тем, что на кратчайшем пути следования были заторы. Можно найти данные в интернете о пробках в установленную дату, либо заручиться поддержкой свидетелей, способных подтвердить, что в данное время пробок на дороге не было.

Ненадлежащее состояние транспортного средства

Служба такси обязана проверять техническое состояние автомобиля перед выходом на линию и устранять неисправности. В соответствии со ст. 11.14.1 КоАП РФ на боковой поверхности кузова должна быть нанесена цветографическая схема, либо установлен опознавательный знак на крыше.


Бесплатная юридическая консультация:

Нарушение ПДД

Если во время поездки было замечено, что таксист нарушил правила дорожного движения, следует сообщать об этом в дежурную часть ГИБДД. К числу самых распространенных нарушений относятся:

  • проезд на красный сигнал светофора;
  • превышение скорости;
  • пересечение двух сплошных линий разметки;
  • разговор по телефону во время движения;
  • езда в алкогольном или наркотическом опьянении.

Сделать звонок в ГИБДД или по номеру экстренного вызова полиции (02) можно уже по прибытию на место назначения. Необходимо передать сотрудникам Госавтоинспекции следующую информацию:

  • название службы такси;
  • государственный регистрационный номер автомобиля;
  • адрес месторасположения автомобиля в данный момент;
  • нарушение ПДД, допущенное водителем.

Если позвонить вовремя не удалось, можно направить заявление в письменной форме. В таком случае по факту обращения будет проведена проверка.

Как составить обращение

Существуют нормы официальной переписки, в соответствии с которыми оформляется документ:

  • в шапке (правый верхний угол страницы) указывается организация-адресат, ФИО должностного лица, ФИО и контактные данные отправителя;
  • посередине страницы пишется слово «Жалоба», а затем лаконично излагается ее суть;
  • в качестве подробностей необходимо указать время вызова машины, адрес отбытия, номер и марку автомобиля, а также ФИО водителя;
  • можно перечислять законы РФ, которые были нарушены;
  • в заключительной части излагается требование (возмещение средств, компенсация морального вреда, административное взыскание с виновных лиц);
  • если прилагаются доказательства, их список должен быть обозначен;
  • в конце документа необходимо поставить дату, подпись и ее расшифровку.

Образец

В качестве образца можно использовать жалобу на ненадлежащее качество работы предприятия-перевозчика.

Но в то же время, возможно, не совсем удачно составлено требование. Несмотря на то, что одной из функций Роспотребнадзора является проведение проверок, зачастую подобные заявления перенаправляются им в другие органы.

Порядок действий

В первую очередь следует позвонить по телефону головного офиса или отдела по работе с клиентами и описать ситуацию. Если сотрудники службы отказываются выполнять законные требования клиента, потребуется составление обращения в письменной форме.

Необходимо подготовить несколько копий документов, которые затем будут разосланы в различные инстанции. В зависимости от ситуации могут быть подготовлены доказательства.

К руководителю

Первая копия претензии должна быть направлена в службу такси на имя руководства. Получить требующиеся для этого данные можно из лицензии фирмы. Ознакомиться с этим документом будет также полезно для отправки заявления в органы управления.

Как узнать, кому принадлежит организация

Всю необходимую информацию можно найти в разрешении на деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Лицензия должна присутствовать внутри каждого автомобиля, вышедшего на линию, и водитель обязан предъявлять этот документ по требованию клиента в соответствии с п. 7 ст. 9 ФЗ № 69.

Ознакомиться с лицензией можно другим способом. Необходимо зайти на официальный сайт мэрии города или областной сайт министерства транспорта. Для поиска потребуется указать государственный регистрационный знак автомобиля.

В Роспотребнадзор

Далее следует обратиться в федеральную службу по надзору в сфере ЗПП.

Отправить заявление можно в электронном виде на официальном сайте организации.

Так как причиной обращения является нарушение прав потребителей, следует выбрать вариант подачи, предполагающий проведение внеплановой проверки. Объем претензии не должен превышать 2000 знаков. К заявлению можно прикреплять документы в текстовом, аудио и видео формате, а также изображения.

Роспотребнадзор может перенаправить жалобу в орган, который занимается выдачей разрешений, а также контролирует соблюдение юр. лицом законных требований. Обычно это городское или областное Управление транспорта и дорожного хозяйства.

В Управление транспорта

На официальном портале администрации города можно найти контактную информацию Управления. Для нахождения территориального отделения жителям областей удобнее воспользоваться поисковой системой.

После того, как заявление поступит в это учреждение, рекомендуется записаться на прием к уполномоченному чиновнику. Сначала следует узнать, понадобятся ли дополнительные объяснения, а затем попросить материалы проверки жалобы для ознакомления.

На этом этапе гражданину могут отказать, в таком случае можно подавать другую претензию на имя вышестоящего начальства, а затем в прокуратуру. Если же будет выявлено, что заявление не рассматривается должным образом, то в копии старой жалобы необходимо указать эту информацию и направить ее в прокуратуру.

В прокуратуру

Письменный ответ из Управления транспорта может быть обжалован в прокуратуре города, а также в областной прокуратуре.

Сюда можно подавать еще одно заявление на проверку всего юридического лица, оказывающего услуги по перевозке пассажиров.

Онлайн-сервисы

Процедура жалобы в мобильные приложения для поиска такси/частника имеет особый вид. Рассмотреть процесс обращения можно на примере двух популярных перевозчиков.

Особенность этой компании заключается в том, что она не имеет лицензии, а потому не соответствует законодательству РФ. Пожаловаться в Uber можно единственным способом – непосредственно через приложение. Тем не менее это эффективный и удобный метод подачи претензии.

  • открыть нужный заказ;
  • нажать «Помощь»;
  • выбрать пункт «Непрофессионализм водителя»;
  • описать ситуацию.

Ответ на жалобу приходит на электронную почту. Если сотрудникам требуется дополнительная информация для принятия решения, можно более подробно ответить на их письмо.

Яндекс.Такси

Есть два способа обратиться в эту компанию по поводу неудачной поездки:

  • с помощью формы отзыва в приложении (открывается по завершению заказа);
  • через форму обратной связи по ссылке: https://yandex.ru/support/taxi.

Результатом такого обращения может стать снижение рейтинга водителя вплоть до необходимости прохождения повторной аттестации.

Законодательная база

Следующие законодательные акты регулируют работу служб легковых такси:

  • ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N;
  • ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 21.04.2011 N 69-ФЗ;
  • ПП РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» от 14.02.2009 N 112.

Руководствуясь законом, регулирующим банковскую деятельность в РФ, клиент может пожаловаться на действия сотрудников…

Статья 46 Конституции РФ дает право гражданам на обжалование решений, действий (или бездействия)…

Сбербанк – это крупнейший банк Российской федерации, который предлагает большой выбор услуг физическим…

Источник: http://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8/

Как написать жалобу на Яндекс Такси?

Такси делают нашу жизнь легче и быстрее. При этом такой вид передвижения настолько популярен, что местами вытесняет передвижение на личных автомобилях. И не удивительно, что существуют сотни служб заказа автомобиля. И «Яндекс Такси» — одна из них.

Сам по себе сервис «Яндекс Такси» обладает огромным количеством плюсов, которых другие организации лишены. Удобное приложение на смартфон, возможность онлайн — оплаты, система поддержки клиентов — все это делает эту службу очень привлекательной. Но что делать, если при использовании такси от «Яндекса» вы столкнулись с проблемами? Конечно же жаловаться. В этой статье мы расскажем о том, как это делается.

На что можно жаловаться?

Ответ на этот вопрос прост — на все, что кажется вам неудовлетворительным. Список крайне велик:

  • Предоставление некачественного авто: сломанного, грязного, не пригодного для комфортной поездки;
  • Непрофессиональный водитель. Если вам попался сотрудник, который ведет машину неаккуратно, то вам обязательно стоит сообщить об этом;
  • Увеличение суммы, мошенничество и иные денежные махинации. Водители даже в системе «Яндекс Такси» могут найти свою личную лазейку для незаконного заработка, так что стоит быть осторожным и жаловаться на каждый случай обсчета;
  • Использование длинных путей, езда кругами и по пробкам. Эти «фокусы» помогают таксистам обогатиться и тратят время клиентов. На каждый такой случай нужно обращать внимание операторов.

Это — лишь базовый список. Не стоит даже говорить о тех случаях, когда водители везут клиента не туда, нарушают его права, грубят и хамят. Так что не стесняйтесь жаловаться на любые значительные нарушения, которые как то отразились на качестве вашей поездки.

Жалоба в «Яндекс Такси»

Самый простой, быстрый и эффективный способ пожаловаться на водителя — обратиться в сам «Яндекс Такси». Его служба поддержки клиентов на удивление профессиональна и отзывчива, по каждой жалобе проводят разбирательство, а все убытки возмещаются. Обратиться же с претензией можно по телефону, на сайте, по электронной почте или с помощью приложения. Как видите, «Яндекс Такси» основательно подошел к вопросу обратной связи с клиентами.

Жалоба, которая подается непосредственно в «Яндекс Такси», может иметь свободную форму, однако в нем обязательно нужно указать сведения о поездке, водителя или автомобиль, маршрут, причину, по которой вы обратились. Полезно будет описать ситуацию полностью, указав точное время. Но при написании обращения следует помнить следующие правила:

  • Пишите в деловом стиле, разборчиво и доступно;
  • Не употребляйте оскорблений, угроз, нецензурной лексики;
  • Описывайте только факты. Ваши домыслы не могут являться доказательством проступка.

Ответ, как правило, можно получить в течение суток. По особо сложным вопросам жалоба может рассматриваться значительно дольше. В любом случае, с вами должны будут связаться по предоставленным вам контактам и предоставить отчет. Как правило, если нарушение действительно имело место, «Яндекс Такси» решает ситуацию самостоятельно без вмешательства иных служб.

Жалоба в Роспотребнадзор

Перейдем к более серьезным обращениям. Начнем с Роспотребнадзора — главной государственной службы, осуществляющей контроль за организациями, предоставляющими услуги населению. «Яндекс Такси», будучи юридическим лицом, предоставляющим услуги платной перевозки, полностью попадает под юрисдикцию этой организации.

Итак, в каких случаях стоит жаловаться в Роспотребнадзор? Перечень причин так же широк, как при жалобе в сам «Яндекс Такси» — плохой сервис, мошенничество и прочее. Однако к нему добавляется еще два важных пункта — отказ в сотрудничестве с клиентом при обращении и многократное нарушение правил. Именно по этим причинам поступает большинство жалоб.

Составить заявление с претензией в Роспотребнадзор немного сложнее, чем в сам «Яндекс Такси», так как требуется соблюдать строгую форму. Состоит претензия из трех частей:

  • Заголовок. Содержит общие данные по отделению Роспотребнадзора, Вас и «Яндекс Такси»;
  • Информационная часть. Содержит описание проблемы, способы её решения, различную информацию, имеющую отношение к делу, и ваши требования;
  • Заключение. В нем проводят опись приложенных документов, ставят подпись заявителя и дату подачи заявления в суд.

Отправить вашу жалобу в отделение можно лично, через представителя с доверенностью или по почте заказным письмом. Рассматривать её будут в течение 30 дней, после чего Роспотребнадзор пришлет вам официальный ответ.

Иск в суд

Если у вас возникли действительно серьезные разногласия с «Яндекс Такси», то стоит жаловаться в суд. Сделать это не сложно — вам потребуется всего лишь подать иск с вашими требованиями. Сама форма иска полностью повторяет жалобу в Роспотребнадзор. При передаче готового заявления уходит от 5 до 10 дней на его рассмотрение, после чего уже судья сообщает, соответствует ли заявление нормам и будет ли открыто по нему дело. В случае утвердительного ответа начинаются судебные тяжбы, срок которых обычно составляетмесяца.

Рассмотрим плюсы и минусы суда. К положительным чертам отнесем следующее:

  • В суде можно решить любой серьезный спор независимо от его характера. Особенно он эффективен в том случае, если имело место преступление со стороны «Яндекс Такси» или его служащего;
  • У суда есть множество полномочий, которые позволяют ему проводить тщательные проверки всех аспектов нарушения;
  • Благодаря индивидуальному подходу и сложной многоуровневой проверке добиться справедливости в суде значительно проще, чем в других инстанциях.

Однако обращение в суд не лишено и минусов. Самые значимые среди них это:

  • Длительность разбирательства. Ждать пару месяцев чтобы вернуть переплату за проезд захочет не каждый;
  • Стоимость иска. Порой на все судебные издержки приходится потратить большую сумму, чем стоимость иска. При этом при проигрыше эти деньги вернуть не выйдет;
  • Ограниченный спектр обращения. Жалобы на болтливого водителя и грязный салон суд не примет как незначительные;
  • Зачастую приходится привлекать к судебному разбирательству юристов. Их услуги могут быть весьма эффективны, но при этом крайне дорогостоящи.

Источник: http://zhaloba.moscow/kak-napisat-zhalobu-na-yandeks-taksi.html

Группа

Яндекс Такси МАГНИТОГОРСК

Информация

Мы находимся по улице Коробова 16 (бывший "аквариум") тел. 2222 для подключения водителей. Место: Магнитогорск, Россия

Другое

Действия

99 записей к записям сообщества

Подключаем водителей к сервисам Яндекс.Такси

* опыт работы в такси(приветтвуется)

* уверенный и спокойный стиль вождения;

* смартфон или планшет на ОС Android 4.0 и выше;

* соблюдать чистый внешний вид

* содержать в чистоте автомобиль

* свободный график работы;

* Большое количество заказов.

* Хорошие бонусы за каждую поездку.

* все выплаты,вы контролируете сами!- Полная прозрачность в расчетах!

* круглосуточная поддержка в работе и на дороге,ни когда не останитесь одни!!!

Лучшие условия в городе!!! Сделай лучший выбор!!!!

-Сменный график работы отлично подходит как для опытных специалистов, так и для желающих заработать.

-Контингент, использующий ЯНДЕС — это люди со средним и высоким уровнем дохода, а значит, перевозки абсолютно безопасны.

-Отсутствует человеческий фактор (диспетчер/оператор), приложение автоматически направляет заказ только одному, ближайшему водителю.

-Стоимость поездки рассчитывается автоматически в приложении и сохраняется в Вашем личном кабинете.

-Расчет между пассажиром и водителем происходит наличным и безналичным способом.

— Подключение дистанционно! Не нужно ехать в офис, достаточно отправить свои данные: номер телефона, права, свидетельство о регистрации авто и портретное фото на светлом фоне на viber) или e:mail. @mail.ru)@mail.bk)

времени, собственных усилий и желания зарабатывать.

Ждем в нашем дружелюбном коллективе!!!

Мы находимся по улице Коробова 16 (бывший "аквариум") звони 2222

Преимущества сотрудничества с нами:

Предлагаем услуги по ремонту автомобилей любых марок независимо от их возраста (нет необходимости Показать полностью… заключать несколько договоров на обслуживание с разными сервисными центрами, упрощается процедура взаимодействия, сокращается время нахождения автомобиля в ремонте, сокращается документооборот);

Расчет стоимости ремонта по демократичным ценам, без потерь в качестве;

Предоставляем гарантию 12 месяцев;

Персональный консультант для Вашей организации;

Автомобили Вашей компании обслуживаются вне очереди;

Предоставление полного пакета документов по факту оказанных услуг (с учетом Ваших требований и специфики бухучета);

Возможность работы по безналичному расчету;

Предварительное согласование суммы ремонта, осуществление и заказ необходимых запасных частей сразу же после осмотра автомобиля;

Осмотр автомобиля в нашем сервисе по установленному Вами графику, с использованием любого необходимого оборудования (подъемник, стенд проверки углов развала-схождения колес, диагностика, проверка системы безопасности автомобиля);

Возможность рассрочки как от банка, так и напрямую от сервиса (для постоянных партнеров);

Информирование о стадии ремонта в режиме онлайн;

Бесплатная охраняемая стоянка, уличное и внутреннее видеонаблюдение;

Бесплатная доставка автомобиля на эвакуаторе до сервиса;

Источник: http://vk.com/club

Жалоба на водителя в Яндекс-такси, легко!

Удивительно, но прислали код на скидку в качестве извинения. Осталось поставить на смартфон мобильное приложение и воспользоваться купоном.

Последние записи в этом журнале

Заряди свой телефон!

Вчера вечером были в Авиапарке что на Ходынском бульваре в Москве, забежали в Ашан купить мелочевки разной. В гипермаркете обнаружили вот такую…

Отель только для взрослых взгляд изнутри

Вы когда-нибудь бывали в отеле тоько для взрослых? С чем у вас ассоциирутся такие отели? Что вам рисует воображение, свинг-вечеринки, царство…

Бизнес класс в самолете или жизнь удалась!

Прочитала тут в новостях о том, что Ольге Бузовой не уступили место в бизнес-классе при перелете Бангкок-Москва. И вот, что мне стало интересно.…

То, что мы не знали о Золушке

Любимая с детства сказка о трудолюбивой девочке, которой добрая фея помогла попасть на бал где ее уже ждал прекрасный принц. Узнаете? Да, это…

Толерантность европейцев добралась и до метро

Через год метрополитен Мадрида будет отмечать свое столетие. По протяженности подземка испанской столицы входит в тройку самых длинных после…

В аптеке теперь обязаны предлагать сначала дешевые лекарства

Интересная новость пришла от ФАС. Аптекарей теперь обяжут сначала предлагать нам дешевые лекарства и только если мы сами захотим дорогущий…

Крещение или фарс?

Ну вот и прошли все праздники наконец-то! Можно выдохнуть до февраля, а там опять по новой: 14 февраля, 23 февраля и плавно подойдем к 8 марта )))…

Гражданский брак вне закона

10 января 2018 года мы официально поженились. Это дело интимное, каждый принимает решение сам и каждый выбирает себе форму существования в МПО в…

КричЮ от ужаса

У меня большие проблемы с русским языком. Я неправильно расставляю в тексте запятые, очень часто начинаю предложения со строчной буквы и…

Информация об этом журнале

  • Цена размещения 30 жетонов
  • Социальный капитал 2 611
  • В друзьях у
  • Длительность 24 часа
  • Минимальная ставка 30 жетонов
  • Посмотреть все предложения по Промо
  • Добавить комментарий
  • 60 комментариев

Android

Выбрать язык Текущая версия v.216.1

Источник: http://grushenka.livejournal.com/585283.html

Телефон поддержки клиентов яндекс такси

Компания яндекс разработала уникальное приложение, которое позволяет быстро вызывать такси в любую точку города. Сегодня сервис активно расширяет свои границы и уже известен в других крупных населенных пунктах. Однако в столице с ним знакомы не понаслышке. Ресурс решил создать в 2011 году инновационную программу по предоставлению услуг такси. Сейчас он успешно сотрудничает со многими известными таксопарками. Поэтому все автомашины современны и надежны.

Как узнать контактный телефон яндекс такси?

Все водители перед тем, как приступить к своим непосредственным обязанностям, должны предоставить лицензию, без наличия которой сделка между работником и компанией не состоится. Если человек желает получить документ, ему необходимо подождать до 25 дней, пока он оформится. За этот период водитель может подробно ознакомиться со своими обязанностями и требованиями, которые выдвигает служба такси «ТК Москва». Также будущий таксист не имеет права работать до тех пор, пока не пройдет аттестацию. Это позволяет оценить способности человека, его профессиональные качества, психологические особенности, возможность работать с людьми, коммуникативные способности.

После строгого отбора водитель должен установить специальную программу, которая позволит облегчить его деятельность. Ускоряют процесс получения заказов и автоматизированные системы, так называемые роботы. Они сообщают человеку о поступивших заказах с того района, где в данный момент находится таксист. Таким образом, он может сам контролировать свое передвижение и не тратить время на долгие переезды с одного конца города в другой. Также шофер имеет право работать столько, сколько пожелает – один раз в неделю или каждый день. От количества выполненных заказов будет зависеть его зарплата.

На начальном этапе могут возникнуть вопросы. Чтобы их решить, нужно узнать номер телефона офиса яндекс такси. Сотрудники фирмы помогут разъяснить непонятные моменты.

Компания предлагает разнообразные дополнительные комфортабельные услуги:

  • выбор типа автомашины;
  • заказ кресла для малыша;
  • разрешение на курение.

Цена будет зависеть не только от километража, но и выбранного автомобиля. Дорогая марка стоит дороже. Машина эконом класса в цене гораздо дешевле. Однако ехать на таком транспорте все равно будет удобно и комфортно. Ведь все авто систематически обновляются, проходят технический осмотр.

Для чего нужен номер оператора в яндекс такси?

Компания создала эффективную службу поддержки своих клиентов. Они имеют возможность решить возникшие проблемы, обратившись к сотрудникам организации. Если возникла неприятная ситуация, они быстро помогут ее устранить. Чаще всего обращаются по поводу:

  • забытых личных вещей;
  • невозможности оплатить услугу безналичными деньгами;
  • взлома аккаунта на сайте.

При возникновении других вопросов, касающихся недобросовестного предоставления услуг, сотрудники также просят обращаться в службу поддержки. В сети реально получить сведения и отзывы самих клиентов, обсудить качество сервисного обслуживания.

Кроме неисполнительных таксистов, существуют и недобросовестные клиенты. С такими людьми тоже нужно научиться правильно себя вести. Узнать о способах перечисления денег подробнее можно на сайте службы такси «ТК Москва».

Техподдержка для клиентов

Отдел контроля качества

7 6494

Станьте водителем официального такси в вашем городе!

Выберите собственный график и заработайте хорошие деньги!

Консультация и запись на экзамен:

Принимаем к оплате

Помощь в быстром оформлении лицензии ТАКСИ:

Источник: http://tk-msk.com/podklyuchenie/yandex/270-yandex34

Заказ такси в Москве по телефону через партнера Я ндекс.Такси

Заказать такси по телефону диспетчера:

Если у вас вопрос или жалоба, связанная с работой сервиса Я ндекс.Такси , позвоните по

номеру техподдержки Я ндекс.Такси .

Наша кампания, ЭТО Я Такси, является официальным партнером Я ндекс Такси, работающим по протоколам прямого подключения. Благодаря этому, мы имеем моментальный доступ к системе распределения заказов без посредников. Обработка вашего заказа составит считанные секунды, и уже через 5-15 минут ваша машина будет на месте. Согласитесь, это довольно быстро для такого мегаполиса, как Москва!

Как заказать такси в Москве через сервис «ЭТО Я Такси»?

Вызвать такси через наш сервис вы можете:

При заказе такси по телефону, поиск машины будет осуществляться нашим оператором, который примет ваш заказ.

Если вы предпочтете заказать такси онлайн, заполнив форму и не контактируя с диспетчером, система автоматически распределит заказ между таксистами и к вам приедет ближайшее такси, соответствующее указанным вами параметрам.

Мы предлагаем вам заказать такси по телефону или онлайн круглосуточно. Кроме того, мы принимаем предварительные заказы на точное время заранее, чтобы вам не пришлось вызывать такси в спешке и ждать машину.

Наши водители такси

Каждый водитель, с которым сотрудничает сервис ЭТО Я Такси, проходит обязательное тестирование в системе Я ндекс Такси. Тестирование включает в себя проверку знания города и умения работать с клиентами. Наши таксисты – это водители с многолетним стажем, прекрасно знающие Москву.

Наши автомобили

Все автомобили сервиса ЭТО Я Такси, прежде чем приступить к обслуживанию наших клиентов, проходят техосмотр для определения актуального состояния транспортного средства и оценки его соответствия нашим стандартам качества.

Мы предлагаем вам заказать такси в Москве эконом или комфорт класса. Несмотря на то, что все наши машины проходят проверку соответствия высоким стандартам качества, имеют просторные и чистые салоны, конечно же, машины класса комфорт имеют особые преимущества. Например, к ним можно причислить улучшенную звукоизоляцию, более вместительный багажник, что немаловажно при заказе такси в аэропорт или на вокзал, просторный салон, в котором без малейшего дискомфорта могут поместиться до 4-х пассажиров, наличие детских кресел, бустеры для пассажиров до 12 лет, и так далее.

Преимущества вызова Я ндекс Такси

Несомненно, сегодня вызвать такси легче, чем когда либо. Кроме того, что вы можете заказать такси по телефону, вы можете потратить всего минуту на заполнение онлайн формы и быть уверенным, что машина прибудет на место в течение 5-15 минут даже в таком огромном городе, как Москва. Кроме того, дополнительными плюсами ЭТО Я Такси являются:

  • Фиксированная стоимость поездки в аэропорты Москвы;
  • Возможность получения квитанции;
  • Возможность указания при заказе дополнительных пожеланий пассажира (детское кресло, багажник с повышенной вместительностью, выдача квитанции и т.д.);
  • Оплата строго по таксометру.

Вызвать такси через наш сервис – значит, без задержек получить комфортную машину с доброжелательным, честным и опытным водителем, который знает кратчайшие маршруты в любом направлении по Москве.

Источник: http://rabota-yandex-taxi.ru/%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%8F%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8/